“感谢你们业务的指导和办理，让我们免去了两地的来回奔波之苦”。近日，中国华融资产管理股份有限公司福建省分公司的工作人员对新罗区矿管办窗口工作人员连声称赞。福建省支持的“五大水泥集团”之一的福建龙麟集团有限公司，拟向中国华融资产管理股份有限公司福建省分公司提供采矿权抵押。因中国华融资产管理股份有限公司福建省分公司办公地点在福州，该公司工作人员无法到现场咨询采矿权抵押备案事宜。根据业主单位的困难和问题，新罗区矿管办驻市行政服务中心窗口通过电话对企业提出的困难和问题进行认真分析和讨论，逐一提出有效的解决办法，指导该公司办事人员在福州就准备好办理采矿权抵押备案应提交的申报材料。当该公司和矿山企业前来窗口受理时，当日就给予办结。

  今年来，龙岩市新罗区矿管办本着“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，窗口严格按《矿产资源法》及相关配套的法律法规有关政策规范矿权的审批工作，认真做好采矿许可证年检工作，积极推行“零距离”服务企业。通过一次性告知等方式，提前介入办理矿山审批服务，并根据实际情况提供咨询，为企业提供快捷高效优质的服务。窗口工作人员还积极向业主及群众宣传国土资源相关政策措施，同时制作服务指南，力求让群众到窗口办事时一目了然，一看就懂，并根据服务对象的需要，最大限度为群众提供便利；保证业务受理“零障碍”、接待群众“零距离”、审批事项“零积压”既提升了工作效率，又方便了办事的群众，受到了办事群众的好评。

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